[태블릿][조치] 메뉴잇-메뉴 이(가) 중지됨

[ 기본 탐색 및 조치 사항]

1. 앱 버전 확인

2. 캐시 + 데이터 삭제 > 태블릿 재부팅 후 정상화

3. ASP > 포스관리 > 설정 > 영업마감 안내 사용 값 > 공백 란에 00:00 입력 후 정상화

CASE 1

증상 메뉴판 태블릿에서 주문 완료 시 앱 중지 현상 발생 조치 포스 앱 다운 그레이드 > 재업데이트 정상화 [태블릿][조치] 업데이트 제거 방법 (메뉴판 태블릿)

CASE 2

증상 이용 중 간헐적으로 앱 중지 발생 조치 캐시 + 데이터 삭제 > 태블릿 재부팅 후 정상화

CASE 3

증상 이용 중 간헐적으로 앱 중지 발생 조치 ASP > 포스관리 > 설정 > 영업마감 안내 사용 값 > 공백 란에 00:00 입력 후 정상화

1. 매장정보 클릭 > 매장명 입력 > 검색을 클릭합니다.

   

2. 아이디 클릭 > 포스 관리 클릭 > 설정을 클릭합니다.

   

3. 화면 하단으로 이동하여 영업마감 안내 사용 항목을 활성화합니다. 공백 란에 값 (시간)을 입력합니다. > 적용을 클릭합니다.

   ※ 기존 해당 기능을 사용하지 않는 매장은 값 입력 후 비활성화 상태로 전환합니다.

   

CASE 4

증상 : 메뉴판 태블릿에서 특정 메뉴카테고리 진입 시 앱 중지 현상 발생

조치 : ASP 내에서 카테고리 순서 변경 > 원복 후 정상화

1. ASP 접속 > 포스 관리 > 카테고리 관리에 진입합니다. 문제되는 카테고리의 순서를 임의의 순서로 변경 > 저장 > 이전 순서로 원복 > 저장 후 정상화된 사례가 있습니다.