[태블릿][조치] 연결이 끊어졌습니다 재연결을 눌러 연결하여 이용해주세요

태블릿 재연결 증상 기본 탐색 / 조치 사항

1. 포스 + 메뉴판 태블릿이 모두 로그인 상태인지 확인

2. 포스 + 메뉴판 태블릿이 모두 동일한 메뉴잇 공유기에 연결된 상태인지 확인

3. 포스 태블릿 아이피 설정 확인 (CASE 3 / CASE 5 ) ※ CS-273N 포스 사용 매장의 경우 하단 CASE 6 확인

4. 메인 태블릿 고정 아이피 설정 상태 확인

5. 공유기 + 모뎀 재부팅

CASE 1

증상 : "메뉴판 태블릿" 실행 시 발생 조치 : ”메인 태블릿” 과 “메뉴판 태블릿” 의 로그인 정보가 상이하여 모두 같은 계정으로 로그인 후 정상화

CASE 2

증상 : "메뉴판 태블릿" 실행 시 발생 조치 : ”메뉴판 태블릿” 과 “메뉴판 태블릿” 이 연결된 공유기 와이파이가 상이

예시) 메인 태블릿 SSID : TP-Link_1234_5G 메뉴판 태블릿 SSID : KT_Wave_5G 메인 태블릿과 메뉴판 태블릿을 동일한 공유기 와이파이에 연결 후 정상화

CASE 3

증상 : ”메뉴판 태블릿” 이 접속되지 않는 증상 조치 : ”메인 태블릿(포스)" 에 아이피가 재설정 후 정상화

1. 메인 태블릿(포스) 관리 > 설정에 진입합니다.

   

2. 화면을 드래그 하여 하단으로 이동합니다. ”네트워크 정보 SSID “ 항목을 찾습니다.

   

3. “재설정” 버튼을 터치합니다. ”저장하기” 버튼을 터치합니다.

   

4. “메인 태블릿” 프로그램 종료 후 다시 실행합니다. 이후 “메뉴판 태블릿” 을 재실행합니다.

CASE 4

증상 : “메인 태블릿” 과 “메뉴판 태블릿” 이 모두 실행되지 않는 현상 조치 : 공유기 재부팅 > 와이파이 재연결 후 정상화

CASE 5

증상 : “메인 태블릿” 과 “메뉴판 태블릿” 이 모두 실행되지 않는 현상 조치 : 메뉴잇 관리 시스템 접속 > 매장정보 > 세팅 정보 ”로컬 아이피” 값을 192.168.28.99 로 변경 후 정상화

CASE 6

증상 : 메인 포스를 CS-273N 으로 사용중인 매장 “메인 태블릿” 과 “메뉴판 태블릿” 이 모두 실행되지 않는 현상 조치 : 네트워크 설정 변경 후 정상화

1. 관리 > 설정으로 진입합니다.

   

2. 화면을 드래그하여 하단으로 이동합니다. ”네트워크 설정” 항목을 찾습니다.

   

3. “네트워크 설정” 항목 값을 “유선” 으로 변경합니다. ”IP Adress” 항목에 192.168.28.99 를 입력합니다. ”저장하기” 버튼을 클릭합니다.

   

4. “재수신” 버튼을 클릭합니다. 프로그램 종료 > 재시작 후 정상화 여부를 확인합니다.