[공유기][조치] 인터넷 연결 없음
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CASE 1
증상 : 영업 중 인터넷 연결 없음 상태로 전환되어 태블릿을 사용할 수 없는 증상 발생 조치 : 공유기 재부팅 후 정상화
CASE 2
증상 : 인터넷 연결 없음 상태로 노출되며 태블릿을 사용할 수 없는 증상 발생 조치 : 공유기 후면 “WAN” 포트가 아닌 “LAN” 포트에 네트워크 원선이 연결되어 "WAN” 포트로 변경 장착 후 정상화
CASE 3
증상 : 서브 공유기 셋팅 후 인터넷 연결 없음 상태로 노출되며 태블릿을 사용할 수 없는 증상 발생 조치 : 메인 공유기 후면 “LAN” 포트가 아닌 “WAN” 포트에 네트워크 원선이 연결되어 "LAN” 포트로 변경 장착 후 정상화
CASE 4
증상 : 포스기 + 태블릿 모두 인터넷 연결 없음 상태 조치 : 공유기 어댑터가 빠진상태로 확인되어 재 연결 후 정상화
CASE 5
증상 : KT 이용중인 매장 스마트오더 공유기가 정상적으로 작동되고 있지만 스마트오더 공유기 + 태블릿에서 KT 아이피를 수신하는 현상 메뉴판 태블릿 와이파이 연결 시 “인터넷 연결 없음” 노출 태블릿 네트워크 삭제 후 연결 > “인터넷연결 없음” 노출 태블릿 네트워츠 초기화 후 연결 > “인터넷 연결 없음” 노출 기존 정상적으로 사용되고 있는 메뉴판 태블릿 와이파이 연결 해제 > 재연결 시도 > “인터넷 연결 없음” 노출
조치 : 1 ) 통신사 요청 후 포트 리셋 진행 2 ) 통신사 모뎀 + KT 공유기 + 스마트오더 공유기 재부팅 3 ) 스마트오더 공유기 초기화 > 28 대역으로 재 셋팅 4 ) 이후 와이파이 연결 시도 > 정상화
※ 참고 자료
