[태블릿][조치] 프로그램 멈춤 / 지연 증상
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CASE 1
증상 : 포스 (메인) 태블릿 기기 교체 매장 설치 후 포스 태블릿과 오더 태블릿에서 멈춤, 지연 증상 지속 발생 조치 : 알 수 없는 이유로 메뉴판 (오더) 태블릿에 고정아이피 (192.168.28.99) 가 설정된 상태로 확인되었습니다.
포스 (메인) 태블릿 기기 교체 과정에서 고정 아이피 (192.168.28.99) 가 설정 되어 아이피 충돌이 발생된 사례입니다. 메뉴판 (오더) 태블릿의 아이피를 유동 (DHCP) 으로 변경 후 정상화 되었습니다.
CASE 2
증상 : 메인 (포스) 프로그램 실행 시 버퍼링 화면만 노출되는 상태를 유지하는 증상
조치 :
API 접속 > 매장 정보 조회 > 포스관리 > 테이블 관리 진입 테이블 탭이 여러개 생성됨 확인
테이블 및 그룹 백업 > 모두 삭제 후 정상화 확인되어 이후 테이블 로드 후 종결된 사례가 있습니다.
