[OKDC][조치]연결이 끊어졌습니다 재연결을 눌러 연결하여 이용해주세요

CASE 1

증상 : OKPOS 실시간 연동 매장 전체 메뉴판 태블릿 재연결 증상 발생

조치 : 포스 태블릿 방전으로 전원이 켜지지 않은 상태로 확인되어 포스 태블릿 충전 > 부팅 > 정상화된 사례가 있습니다.

CASE 2

증상 : OKPOS 실시간 연동 매장 전체 메뉴판 태블릿 재연결 증상 발생

조치 : OKPOS 프로그램이 실행되지 않은 상태로 확인되어 프로그램 실행 후 정상화

CASE 3

증상 : OKPOS 실시간 연동 매장 간헐적 다수의 메뉴판 태블릿 재연결 증상 발생

조치 : 메뉴판 태블릿을 24대 사용하는 매장 매장 출근 후 OKPOS 와 포스 태블릿 실행 시 재연결 증상이 매일 발생 메인 포스 태블릿이 P11 로 셋팅된 상태로 확인되어 울트라로 변경 후 정상화된 사례가 있습니다.

CASE 4

증상 : 오케이포스 실시간 연동 매장 전체 매뉴판 태블릿 재연결 증상 발생

조치 : 원격 연결 시 아이피 대역이 192.168.0 으로 확인되어 192.168.28 대역으로 변경 후 정상화

※ 공유기 설정 : [공유기][설정] tp-link IP 대역설정 (초기화 직후)

CASE 5

증상 : 오케이포스 실시간 연동 매장 간헐적으로 다수 메뉴판 태블릿 재연결 증상 발생

조치 : 기가 인터넷 사용 매장 포스 기기 내 속도 측정 시 100Mbps 내외로 측정됨 공유기 (ax6000) 어드민 접속 후 포트 정보 확인 시 100Mbps 로 노출되어 (메뉴잇 TL-SG105 (5포트) 사용매장)

허브 교체 후 정상화 [허브][조치] 네트워크 속도가 제한되는 현상

CASE 5

증상 : 오케이포스 실시간 연동 매장 전체 매뉴판 태블릿 재연결 증상 발생

조치 : OKPOS 기기 재부팅 후 정상화

( PC 재부팅 과정에서 에이전트 + OKDC 클린 부팅 )